FAQ
Produktfragen
Was sind Gripsocken?
Fußball-Gripsocken sind bei Profis und Hobbyspielern beliebt, da sie durch rutschfeste Gummipunkte an der Sohle den Fuß stabil im Schuh halten. Dies verbessert die Schussgenauigkeit, Beweglichkeit und minimiert Blasenbildung. Obwohl teurer als normale Socken, bieten sie besseren Halt und Komfort, was die Leistung auf dem Platz steigert. Wer sie einmal getragen hat, möchte oft nicht mehr darauf verzichten.
Welche Vorteile bieten Gripsocken?
Gripsocken bieten besseren Halt im Schuh durch rutschfeste Gummipunkte, was mehr Stabilität und Kontrolle bei schnellen Bewegungen ermöglicht. Sie reduzieren das Risiko von Blasen und verbessern die Kraftübertragung, wodurch Schüsse präziser und Bewegungen schneller werden. Ob Profi oder Freizeitsportler – Gripsocken steigern Komfort und Leistung auf dem Platz.
Bestellvorgang
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Eine Stornierung oder Änderung der Bestellung ist nur möglich, wenn
diese noch nicht bearbeitet wurde. Bitte setz dich dafür so schnell wie
möglich mit uns in Kontakt.
Wie erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Die Bestätigung deiner Bestellung erhältst du an die im Bestellprozess angegebene E-Mail Adresse.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Der Status deiner Bestellung teilt sich in die Phasen Bestellbestätigung
und Bestellbearbeitung ein. Im Anschluss wird die Bestellung an DHL
übergeben.
Wie lange ist die Bearbeitungszeit einer Bestellung?
Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt 1-2 Tage.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Als Versandoption steht ausschließlich DHL Warenpost zur Verfügung.
Dabei ist zu beachten, dass Lieferungen an eine Packstation nicht
möglich sind.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage nach der Bearbeitungszeit.
Welche Länder werden beliefert?
Es wird ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert. Bei anderen Ländern wende dich bitte per E-Mail an uns.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand deiner Bestellung unter 50€ beträgt 5,49€.
Meine Lieferung ist nicht angekommen, was soll ich tun?
Dafür kann es verschiedene Gründe geben, die ab
und zu passieren und wir nicht beeinflussen können. Möglichkeiten sind
z.B. dass die Lieferung an DHL übergeben wurde, diese aber im
Lieferprozess verloren gegangen ist. In diesem Fall erhältst du von uns
eine kostenfreie Ersatzlieferung.
Da dies mit Mehrkosten für unser noch junges Unternehmen verbunden ist berechnen wir NUR bei Verschulden durch den Kunden
(z.B. durch falsche Adressangabe, Lieferung an Packstation oder keine
Beschriftung der Klingel) 5,49€ für den erneuten Versand der
Bestellung.
Setze dich bitte in allen Fällen mit uns in Verbindung um die Probleme bei der Lieferung zu beheben.
Rückgabe und Rückerstattung
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du kannst deinen Vertrag widerrufen, indem du uns eine E-Mail schickst,
das Muster-Widerrufsformular per Post sendest oder uns telefonisch
darüber informierst.
Was ist die Rückgabefrist?
Die gesetzlich festgelegte Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an
dem du oder ein von dir bevollmächtigter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die Ware (bzw. die letzte Ware deiner Bestellung bei
mehreren Teillieferungen) in Empfang nimmst.
Wer trägt sie Lieferkosten für einen Rückversand?
Als Käufer trägst du die Kosten für die Rücksendung. Wir bitten dich,
den Artikel ausreichend frankiert an uns zurückzusenden. Im Falle einer
Reklamation gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen
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